Politique de confidentialité - MURA

Dernière mise à jour : 27 Mai 2026

1. Présentation

Mura exploite cette boutique en ligne ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »).

La boutique est propulsée par Shopify, qui fournit l'infrastructure technique permettant l'accès aux Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Mura collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Mura.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'exercice de vos droits : contact@murareference.com

Afin de préserver l'anonymat de l'artiste, aucune adresse postale ni numéro de téléphone ne sont rendus publics. Les informations légales obligatoires peuvent être communiquées sur demande motivée par email.

3. Données personnelles collectées

Par « données personnelles », on entend toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Selon votre interaction avec les Services, Mura peut collecter :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements — traitées via Shopify et ses prestataires de paiement ; Mura n'a pas accès direct à vos données bancaires
• Informations de commande : produits consultés, commandés, retournés ou échangés
• Communications : contenus des échanges par email avec notre service client
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
• Données de navigation : interactions avec le site via cookies et technologies similaires

Les données anonymisées ou agrégées ne sont pas considérées comme des données personnelles.

4. Sources des données

Les données personnelles peuvent être collectées :

• Directement auprès de vous (formulaires, commandes, emails)
• Automatiquement via l'utilisation du site (cookies, pixels)
• Via Shopify et ses prestataires techniques
• Via des partenaires strictement nécessaires au fonctionnement des Services

5. Bases légales et finalités du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement :

• Avec Shopify, en tant que prestataire technique hébergeant les Services
• Avec des prestataires indispensables (traitement des paiements, logistique, hébergement)
• Pour répondre à une obligation légale ou réglementaire
• Avec votre consentement explicite

Mura ne vend pas vos données personnelles.

7. Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify Inc. Shopify traite certaines données dans le cadre du fonctionnement technique de la boutique, en qualité de sous-traitant.

Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

8. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et, avec votre consentement, analyser l'utilisation des Services.

Une bannière de consentement vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

9. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, notamment via les infrastructures de Shopify. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus par la législation européenne (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

10. Sécurité et conservation

Mura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites, ou pour la durée imposée par la loi (ex. : données de facturation conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises).

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits : contact@murareference.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services tiers. Mura n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invite à consulter leurs politiques respectives.

13. Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Aucune donnée concernant sciemment des mineurs n'est collectée.

14. Modifications

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour pour des raisons légales, techniques ou opérationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site, avec indication de la date de dernière mise à jour.

15. Contact

contact@murareference.com

Note d’intention

La présente Politique de confidentialité a été rédigée avec rigueur, attention et une volonté sincère d’encadrer les relations entre Mura et ses clients — ou patients, car l’art, ici, est aussi thérapeutique.

Il n’existe aucune volonté de nuire, de piéger ou de déséquilibrer.
Mura ne cherche ni bénéfice excessif, ni appauvrissement.
Il cherche l’art. Et ce que l’art permet.

Mura souhaite établir une relation de confiance, claire et respectueuse. contact@murareference.com

Et si vous êtes arrivé(e) jusqu’ici,
Mura vous passe le Bonjour.